Онлайн PRO

Что происходит в заведении прямо сейчас, за текущий учётный день. Периода здесь нет. Вверху — строка «на 19:50 · обновляется каждые 5 минут» с зелёной точкой: данные обновляются каждые 5 минут, пока раздел открыт; потяните экран вниз — обновятся сразу. Если строка стала жёлтой: «данные не свежие» — срезу больше 10 минут, «обновить не удалось» — последнее обновление не прошло и на экране прежние цифры.

Сейчас в зале

Открытых заказов и Сумма в заказах, под суммой — сколько из них «со счётом» (напечатан пречек). Внутри одного заведения под числом заказов — занятость зала в процентах. Ниже — Гостей и Самый долгий заказ: сколько он уже открыт.

Внутри заведения ниже — список Открытые заказы: номер, сумма, сколько открыт, гости; сверху те, что висят дольше всех. Нажатие открывает карточку: стол, сколько открыт и во сколько открыли, гости, официант и пречек — «напечатан N мин назад» или «не печатался».

Сумма в заказах — деньги в незакрытых заказах прямо сейчас, она не равна выручке: выручка считается по закрытым чекам. Считаются только заказы текущего учётного дня: незакрытые заказы прошлых дней сюда не попадают — ищите и закрывайте их в iiko.

Доставка сейчас

Четыре плитки: Опаздывает (и на сколько опаздывает самый долгий), Доставок в работе с их суммой, Доставлено сегодня с долей «вовремя» и Средняя доставка — от принятия до вручения. Блок появляется, когда есть доставки в работе. В сети под плитками — карточка «Доставка сейчас»: заказы по стадиям и строка по каждой точке.

Активные доставки

Список, сверху те, кто уже опаздывает, заказы на потом — внизу. У каждого заказа — стадия словами iiko (не подтверждён, ожидает, готовится, приготовлен, ждёт отправки, отправлен; у самовывоза — готов к выдаче), «осталось N мин» или «просрочен N мин», адрес, курьер или «не назначен», источник. Переключатель «Все / Доставка / Самовывоз». Нажатие открывает карточку: «Путь заказа» (принят, подтверждён, на кухню, приготовлен, ждёт отправки, отправлен, вручён) со временем каждого этапа; долгий этап подсвечен по порогам из Настроек → Доставка. Ниже — адрес, зона, гость, курьер и кнопки «Позвонить гостю» и «Позвонить курьеру». Адреса и телефоны видны только внутри заведения.

• Опоздание считается от времени, обещанного гостю, и по часам самого заведения.
• Заказы ко времени появляются в списке за 2 часа до срока — это меняется в Настройках → Доставка → «Заказы ко времени в „Онлайне“». Пока заказ скрыт, внизу списка на вкладке «Все» видно «Показано 15 из 18» и «Ко времени: 3 · ближайший к 19:00, появится в 17:00» с кнопкой «Показать».
• Самовывоз: на «Готов к выдаче» срок останавливается и вместо него пишется «ждёт гостя N мин» — это не просрочка кухни (Настройки → Доставка → «Самовывоз выполнен при „Готов к выдаче“»). Пока заказ готовится, под ним «готовится 25 мин · дольше нормы 20 мин» или «готовили 12 мин · норма 20 мин». Над плитками — «Самовывоз дольше нормы: N».

По заведениям

Когда выбрано несколько точек или «Все заведения» — строка по каждой точке: деньги в открытых заказах (столы и доставка вместе, не выручка), заказы, гости, доставки. Кружок у названия: зелёный — касса на связи, красный — «касса офлайн», серый — «сервер не подключён» или «нет доступа». Точки без заказов собраны в строку «Ещё N точек — сейчас без заказов». Плашка «Данные не по всем заведениям» или «Часть точек не ответила» — цифры посчитаны только по остальным точкам; «Заведения не связаны с серверами» — не связана ни одна точка: зала не будет, доставка останется.

При открытии раздел сразу показывает последние сохранённые цифры, если им не больше 30 минут. Отдельные блоки раздела можно скрыть в Настройках → Видимость разделов.

Частые вопросы

• «По столам нули». Есть плашка — точка не связана с сервером или не ответила. «Столы сейчас недоступны» — столы не пришли ни по одной точке, потяните экран вниз. Плашек нет, а продажи идут — проверьте право B_VTJ и что привязан сервер ресторана, а не офиса.
• «Активных четыре, а вижу три». Ответ в строке внизу списка: часть заказов — ко времени.
• «Время обновления жёлтое». «Данные не свежие» или «обновить не удалось» — потяните экран вниз.