Canlı PRO

Geçerli iş günü boyunca şubede şu anda neler olduğunu gösterir. Burada dönem seçimi yoktur. Üstte yeşil noktayla «19:50 itibarıyla · her 5 dakikada güncellenir» satırı bulunur: bölüm açıkken veriler her 5 dakikada güncellenir; ekranı aşağı çekerseniz hemen yenilenir. Satır sarıya dönerse: «veriler güncel değil», verinin 10 dakikadan eski olduğunu; «güncellenemedi», son güncellemenin başarısız olduğunu ve ekranda önceki rakamların bulunduğunu belirtir.

Şu anda salonda

Açık siparişler ve Siparişlerdeki tutar; tutarın altında bunların kaçında «hesap istenmiş» olduğu (ön hesap fişi basılmış) gösterilir. Tek şubenin içinde sipariş sayısının altında salonun doluluk yüzdesi bulunur. Aşağıda Misafirler ve En uzun açık sipariş, yani ne kadar süredir açık olduğu gösterilir.

Şubenin içinde aşağıda Açık siparişler listesi bulunur: numara, tutar, açık kalma süresi, misafirler; en uzun süredir açık olanlar üsttedir. Dokunduğunuzda kart açılır: masa, açık kalma süresi ve açılış saati, misafirler, garson ve ön hesap fişi: «N dakika önce basıldı» veya «basılmadı».

Siparişlerdeki tutar, şu anda kapanmamış siparişlerdeki paradır; ciroya eşit değildir: ciro kapanmış adisyonlardan hesaplanır. Yalnızca geçerli iş gününün siparişleri sayılır: önceki günlerden açık kalmış siparişler buraya dahil edilmez; bunları Syrve'de bulup kapatın.

Şu anda teslimat

Dört kart: Geciken (ve en çok gecikenin gecikme süresi), toplam tutarıyla Devam eden teslimatlar, «zamanında» oranıyla Bugün teslim edilen ve siparişin alınmasından teslim edilmesine kadar Ortalama teslimat. Devam eden teslimat varsa blok görünür. Zincir görünümünde kartların altında «Şu anda teslimat» kartı bulunur: aşamalara göre siparişler ve her şube için bir satır.

Aktif teslimatlar

Listede gecikenler üstte, ileri saatli siparişler alttadır. Her siparişte Syrve terimleriyle aşama (onaylanmadı, bekliyor, hazırlanıyor, hazırlandı, gönderilmeyi bekliyor, gönderildi; Gel-Al için: teslim almaya hazır), «N dakika kaldı» veya «N dakika gecikti», adres, kurye veya «atanmadı», kaynak bulunur. «Tümü / Teslimat / Gel-Al» anahtarı vardır. Dokunduğunuzda kart açılır: her aşamanın saatiyle «Siparişin yolu» (alındı, onaylandı, mutfağa gönderildi, hazırlandı, gönderilmeyi bekliyor, gönderildi, teslim edildi); uzun süren aşama Ayarlar → Teslimat bölümündeki eşiklere göre vurgulanır. Aşağıda adres, bölge, misafir, kurye ve «Misafiri ara», «Kuryeyi ara» düğmeleri bulunur. Adresler ve telefonlar yalnızca tek şubenin içinde görünür.

• Gecikme, misafire söz verilen saate göre ve şubenin kendi saatiyle hesaplanır.
• İleri saatli siparişler, teslim saatinden 2 saat önce listede görünür; bunu Ayarlar → Teslimat → «Canlı bölümündeki ileri saatli siparişler» ayarından değiştirebilirsiniz. Sipariş gizliyken «Tümü» sekmesindeki listenin altında «18 siparişten 15 gösteriliyor» ve «İleri saatli: 3 · en yakını 19:00 için, 17:00'de görünecek» yazısı ile «Göster» düğmesi bulunur.
• Gel-Al: «Teslim almaya hazır» aşamasında süre durur ve yerine «misafiri N dakikadır bekliyor» yazılır; bu mutfak gecikmesi değildir (Ayarlar → Teslimat → «Gel-Al, ‘Teslim almaya hazır’ aşamasında tamamlanır»). Sipariş hazırlanırken altında «25 dakikadır hazırlanıyor · hedef süre 20 dakikayı aştı» veya «12 dakikada hazırlandı · hedef süre 20 dakika» yazar. Kartların üzerinde «Hedef süreyi aşan Gel-Al: N» bulunur.

Şubelere göre

Birden fazla şube veya «Tüm şubeler» seçildiğinde her şube için bir satır gösterilir: açık siparişlerdeki tutar (masa ve teslimat birlikte, ciro değil), siparişler, misafirler, teslimatlar. Adın yanındaki daire: yeşil, kasa bağlı; kırmızı, «kasa çevrimdışı»; gri, «sunucu bağlı değil» veya «erişim yok». Siparişi olmayan şubeler «N şube daha: şu anda sipariş yok» satırında toplanır. «Tüm şubeler için veri yok» veya «Bazı şubeler yanıt vermedi» uyarısı, rakamların yalnızca diğer şubelerden hesaplandığını gösterir; «Şubeler sunuculara bağlı değil», hiçbir şubenin bağlanmadığı anlamına gelir: salon verisi görünmez, teslimat kalır.

Açıldığında bölüm, 30 dakikadan eski değilse son kaydedilmiş rakamları hemen gösterir. Bölümdeki bazı blokları Ayarlar → Bölüm görünürlüğü bölümünden gizleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

• «Masalarda sıfır görünüyor». Uyarı varsa şube sunucuya bağlı değildir veya yanıt vermemiştir. «Masalar şu anda kullanılamıyor», hiçbir şubeden masa verisi gelmediğini gösterir; ekranı aşağı çekin. Uyarı yokken satışlar devam ediyorsa B_VTJ yetkisini ve ofis sunucusu yerine restoran sunucusunun bağlı olduğunu kontrol edin.
• «Dört aktif sipariş var, ancak üç görüyorum». Yanıt listenin altındaki satırdadır: bazı siparişler ileri saatlidir.
• «Güncelleme saati sarı». «Veriler güncel değil» veya «güncellenemedi» durumunda ekranı aşağı çekin.