Telegram bildirimleri

Riskli işlemler — silmeler, ters kayıtlar, ön hesap iptalleri, nakit çekimleri — gerçekleşir gerçekleşmez botla kişisel sohbetinize gelir. Bot olayların yanında zamanlanmış özetler ve gün sonu raporları da gönderir. Her alıcının kendi olay seçimi ve işletmeleri vardır. Bot gruplara yazmaz: grubun katılımcıları bizim bilgimiz olmadan değişebilir.

Nerede: web paneli → Ayarlar → Bildirimler → «Telegram bildirimleri».

Adım 1. Olay günlüğüne servis erişimi

Silinen adisyon mesajı panelde kimse yokken gece 2 saatinde de gitmelidir. Bu nedenle olay günlüğünü birinin kişisel oturumu değil, ayrı bir Syrve servis çalışanı okur. Bu çalışanı panel sahibi oluşturur.

  1. Syrve Office'te çalışan oluşturunÇalışanlar → ekle. Adı örneğin «EazyBoard bildirimleri».
  2. Kullanıcı adı ve şifre belirleyinSyrve Office'e girişte kullanılan bilgiler; kasa PIN'i değil.
  3. Yalnızca okuma yetkileri verinOlay günlüğü (B_VTJ), çalışan listesi (B_PER), işletme yapısı. Gün sonu raporları için OLAP raporları (B_CASR), ürün listesi, katılım ve maaşları ekleyin.
  4. Panelde kullanıcı adı ve şifreyi girin«Kaydet»e basın. Şifre tarayıcıdan çıkmaz: sunucuya yalnızca geri döndürülemez özeti gönderilir. Sonrasında burada «Olay günlüğü erişimi ayarlandı» satırı, «Değiştir» ve «İptal et» düğmeleri bulunur.

Aynı erişimi kabin çalışanları da kullanır. «İptal et» tüm sunuculardaki erişimi siler: çalışanların verileri kaybolur, bildirim ve özetler gelmez.

Adım 2. Sohbeti bağlayın

  1. «Telegram bağla»ya basınYeni sekmede botla sohbet açılır. Bağlantı 15 dakika geçerlidir.
  2. Telegram'da Start'a basınPanel üç dakikaya kadar bekler ve yeni alıcıyı otomatik gösterir: «Sohbet bağlandı — gönderilecekleri seçin». Start'a basılmadıysa «Sohbeti yeniden aç».
  3. Her alıcı için tekrarlayınSahip, müdür, muhasebeci — her biri kendi Telegram'ını bağlar. Tek sohbette birkaç panel tutulabilir.

Botun içinde: /status — bağlı olanlar; /stop — bu sohbetteki tüm panellerden aboneliği kaldırır.

Herkes kendi alıcılarını görür ve ayarlar; panel sahibi hepsini görür, başkasının alıcılarında «bağlayan: …» yazar.

Servis erişimi, alıcı listesi ve «Telegram bağla»

Adım 3. Alıcıyı ayarlayın

Alıcıdaki «Ayarla» düğmesine basın. Alıcı satırında özet görünür: «Olaylar: 7 · tüm işletmeler · 500 ₽'den itibaren · özet 09:00 · raporlar: 3».

Olaylar

«Önerilenleri seç», «önemli» işaretlileri seçer; «Tümünü kaldır» sıfırlar.

GrupOlaylar (★ — önerilenler)
AdisyonlarSipariş silme★, adisyon ters kaydı★, satış iadesi★, ön hesap iptali★, siparişi başka masaya taşıma, acil ödeme silme★, siparişi acil olarak ön hesaba geçirme★, dış ödeme silme★, adisyon tutarı azami değerin üstünde
ÜrünlerBasılmış ürünleri silme★, basılmamışları silme, acil ürün silme★, ön hesap sonrası ürünleri yeni siparişe taşıma★, serbest fiyat uygulama
İndirimlerİndirim veya ek ücret ekleme, indirim veya ek ücret silme★, fiyat kategorisi uygulama, indirim ayarını değiştirme
Kasa ve vardiyalarNakit çekme★, nakit yatırma, tahsilat, düzeltme fişi basma★, otomatik düzeltme fişi basma★, başkasının açık vardiyasını kapatma★, vardiya açma ve kapama

Nasıl gönderilsin?

  • Anında — her olay ayrı mesaj (varsayılan).
  • Özet olarak — sessizce biriktirip belirlenen saatlerde toplamı gönderir.
  • Hem anında hem özet olarak.

Saat alanı «Özet olarak» ve «Hem anında hem özet olarak» modlarında görünür. Özet zamanı — ayarlayan kişinin saat diliminde günde en fazla altı zaman. Saat yoksa özet gelmez ve mod anlık mesajlara döner.

Blok raporları

İş gününün zamanlanmış sonuçları: satışlar, teslimat, riskli işlemler, menü ve ürünler, ekip, misafirler, personel maliyeti, stop listesi, karşılaştırma. Yalnızca sohbeti bağlayan kişinin erişebildiği bölümler önerilir. Raporlar zamanlamayla gelir: olayları anında, raporları belirli saatte istiyorsanız «Hem anında hem özet olarak»ı seçin. «Rapor nasıl bölünsün?»: her şubeye ayrı veya tüm işletmeler için tek rapor.

Tutar eşiği ve işletmeler

Tutar eşiği (500 ₽) — daha düşük tutarlı olaylar gönderilmez: «sipariş silmelerinin» yarısı 0 ₽ tutarlı boş siparişlerdir. Tutarsız olaylar (vardiya açılışı gibi) daima gelir; 0 — hepsini gönder. İşletmeler — birden fazla şube varsa hangi şubeler gönderilecek; hiçbiri işaretli değilse sohbeti bağlayan kişinin erişebildiği tümü.

«Kaydet»e basın. Bir kişiye mesajları durdurmak için «Devre dışı bırak».

Alıcı ayarları: olaylar, gönderim şekli, eşik, işletmeler

Mesajlar gelmiyorsa

GördüğünüzYapılacak
«Olay günlüğüne erişim olmadan bildirimler çalışmaz»Servis erişimini bağlayın — adım 1
«Syrve, servis çalışanının kullanıcı adını veya şifresini reddetti»Syrve Office kullanıcı adını (PIN değil) ve şifreyi kontrol edin
«Olaylar seçilmedi — mesajlar gelmiyor»«Ayarla»ya basıp olayları seçin
«Raporlar seçildi ama saat belirtilmedi — gelmeyecekler»«Nasıl gönderilsin?»de «Özet olarak» veya «Hem anında hem özet olarak»ı seçip saat belirleyin
Olaylar yerine sohbet sahibine «Riskli işlemler» erişiminin kapalı olduğu notuKabin çalışanlarında bölümü açın veya yalnızca raporları bırakın
«Bildirim botu sunucuda ayarlanmamış»Desteğe yazın
Düşük tutarlı olay gelmedi«Tutar eşiği»ni kontrol edin
Sohbeti panel çalışanı bağladı; çalışan kapatıldı — mesajlar gelmiyorÇalışanı etkinleştirin veya sohbeti yeniden bağlayın