Canlı

Şu anda olanlar — dönem seçimi yoktur, dakikada bir kendiliğinden yenilenir; «Yenile» hemen yeniden hesaplar. «Tüm şubeler» seçiliyken şube özeti görünür, masa ve sipariş listeleri tek şubede açılır: bunların yerine «Siparişler, masalar ve olaylar — şube içinde» şeridi ile «Şube seç» düğmesi vardır. Bölümün «Salon ve masalar» ve «Teslimat» yarıları Ayarlar → Bölüm görünürlüğü altında açılır; ikisini de kapatırsanız en az birini açmanız istenir.

web.eazy.rest

Şu an salonda

• Açık siparişler — «Y masadan X'i · doluluk N%».
• Siparişlerdeki tutar — sipariş edilmiş ama henüz ödenmemiş.
• Salondaki misafirler — ve sipariş başına ortalama sayıları.
• En uzun sipariş: 2 saatten itibaren sarı, normu aşınca kırmızı «normdan uzun — kontrol edin». Bir günden eski siparişler hesaba katılmaz.
• Kırmızı «N kasa çevrimdışı» şeridi — bu şubelerde veriler eksik.

Şubelere göre

İstek anındaki açık siparişler: siparişler, misafirler, siparişlerdeki tutar, ön hesabı basılanlar, uzun sipariş. Adın yanındaki simge şube sunucusunun bağlı olup olmadığını gösterir. Normu aşan uzun sipariş kırmızıdır; şubenin kasası erişilemiyorsa adın yanında «· kasa çevrimdışı» görünür. Sıralama — başlığa tıklayarak.

web.eazy.rest

Açık siparişler ve kasa olayları

Şube içinde: sipariş, konum, açık kalma süresi (normu aşınca kırmızı), ön hesap («N önce»; 15 dakikadan itibaren sarı — misafir ödeme bekliyor), garson, misafirler, tutar. Altında son bir günün «Kasada neler oluyor?» bloğu: baskıdan sonra ve önce silmeler, ön hesap iptalleri, iadeler — kimin sildiği, kimin onayladığı, stoktan düşüm olup olmadığı. Ağda — «Kasalarda neler oluyor?» özeti: baskı sonrası ve öncesi silmeler, ön hesap iptalleri, iadeler. Her iki blok da yalnızca son bir günde olay varsa görünür.

web.eazy.rest

Şu an teslimat

• Geciken — sıfırdan fazlaysa kırmızı.
• Aktif siparişler ve tutarları.
• Bugün teslim edilen — «b siparişten a'sı zamanında».
• Ortalama teslimat — kabulden misafire teslim edilene kadar.

Ağda — aşama şeridi ve şubelere göre tablo. Gecikme misafire vaat edilen zamandan hesaplanır («Özel teslimat eşikleri» kullanılıyorsa bu zamandan sonra «Gecikme, dk» kadar geçince). Üstte «N sipariş gecikiyor» veya «Gel-al normdan uzun: N» uyarısı görünebilir — Ayarlar → «Gel-al — hazırlama normları»ndaki norma göre.

web.eazy.rest

Vaat edilen zamanlar

Her aktif teslimat — oluşturulma anından vaat edilen zamana uzanan bir şerit. Dikey çizgi «şimdi»yi, gri şerit toplam vaat edilen süreyi gösterir. Sipariş şeritleri şube içinde veya «Aktif teslimatlar — tüm şubeler bir arada» açıksa tüm ağda görünür; aksi halde ağda şubelere göre özet satırı gösterilir. Akışta en acil 15 sipariş vardır; ön siparişler ve teslime hazır gel-al siparişleri yer almaz.

• Yeşil kısım — vaat edilen zamana 15 dakikadan fazla var veya sipariş yola çıktı.
• Sarı — 15 dakika veya daha az kaldı ve sipariş gönderilmedi.
• Kırmızı — zaman doldu.

Üstte: «15 dakika içinde N sipariş daha gecikecek» veya «Önümüzdeki 15 dakikada yeni gecikme görünmüyor»; yanında — «zaten geciken: N».

web.eazy.rest

Aktif teslimatlar

Şube içinde veya Ayarlar'da «Aktif teslimatlar — tüm şubeler bir arada» açıksa tüm ağda. Gecikenler en üstte. Durum, son süre («X gecikti» kırmızı; «X kaldı» 5 dakika ve daha az kalınca sarı; gel-al için — «X süredir hazırlanıyor · norm N dk»), geçen süre, doğrudan satırda siparişin yolu (Alındı → Onaylandı → Mutfağa → Hazır → Paketlendi → Yolda → Teslim edildi; gel-al için … → Hazır → Teslime hazır → Verildi). Aşama süresi «Sorunlu sipariş eşikleri»ndeki eşiği aşarsa kırmızıdır. Adres, telefon, kurye («atanmadı» — sarı), tutar. «Tümü / Teslimat / Gel-al» seçimi. Belirli saate verilen sipariş süresinden 2 saat önce görünür; öncesinde altta «Belirli saate: k · en yakını …, … itibarıyla görünecek» ve «Göster» düğmesi vardır.

web.eazy.rest

Sık sorulan sorular

• Masalar boş veya sıfır — şubeler sunuculara bağlanmamış, B_VTJ yetkisi yok, restoran yerine ofis sunucusu bağlanmış veya Syrve olay günlüğü sipariş açılış ve ödemelerini kaydetmiyor.
• Açık masalarda sipariş ürünleri yok — Syrve günlüğü bunları iletmez.
• Garson adı rakamlarla — çalışanın adı Syrve'de böyle.
• Gel-al: süre ilerlemiyor — «Teslime hazır»da durur: bundan sonra bekleyen mutfak değil, misafirdir. Varsayılan budur; «Gel-al, „Teslime hazır“ olduğunda tamamlanmış sayılır» kutusuyla değişir. «Son süre»de böyle bir sipariş yeşil «hazır, misafiri bekliyor» olarak görünür.
• «Aktif teslimatlar bağlı değil» — panel için SyrveCloud API anahtarı ayarlanmamış. «Aktif teslimatlar kullanılamıyor» — SyrveCloud siparişlere erişimi onaylamadı.