Canlı masalar: nasıl ayarlanır? PRO
«Canlı» bölümü, açık masaları, misafirleri ve salondaki tutarı anlık olarak gösterir. Masalar her restoran sunucusunun olay günlüğünden alınır; bu nedenle her işletmeyi kendi Syrve sunucusuyla bir kez eşleştirmek gerekir. Teslimat için ayar gerekmez; şu bağlantı tamamlandığında SyrveCloud'dan alınır: API anahtarı.
Eşleştirme tüm panel için ortaktır: telefonda ayarladığınızda masalar Web panelinde de görünür; bunun tersi de geçerlidir. Panelde oluşturduğunuz çalışanların herhangi bir bağlantı yapması gerekmez.
Başlamadan önce
- Bağlantıyı kim yapar? — kendi Syrve hesabıyla giriş yapan yönetici.
- Yetkiler — bu hesabın her işletmenin sunucusunda sahip olması gerekenler:
B_VTJ«Olay günlüğünü görüntüle» (olmadan masalar görünmez) veB_PER«Çalışanlar bölümüne erişim» (olmadan garson adları görünmez). Nasıl verileceğini öğrenin: Syrve kullanıcı yetkileri. - Restoranın kendi sunucusunun adresigerekir, zincirin merkez ofisi sunucusu değil. Ofis sunucusunun adı genellikle şöyledir:
…-co.syrve.online— burada masalar ve kasalardaki siparişler bulunmaz.
Uygulamada
- «İşletme sunucuları»nı açınAyarlar (üst çubuğun solundaki dişli) → «İşletme sunucuları». Aynı ekran, «Canlı» bölümündeki «İşletmeler sunucularla eşleştirilmedi» ve «Tüm işletmelerin verileri yok» kartlarında bulunan «Syrve sunucularını bağla» düğmesiyle de açılır. Demo modunda bu seçenek yoktur.
- Adresi girip «Kontrol et» düğmesine dokunun«Syrve sunucu adresi» alanına restoranın sunucu adresini girin, örneğin
your-rest.syrve.online. «Kontrol et» sonrasında uygulama, tanıyabilirse işletmeyi ve kasa gruplarını otomatik olarak seçer. - «Bu sunucunun tüm işletmelerini eşleştir» düğmesine dokununUygulama, işletmeleri kasa gruplarıyla otomatik olarak eşleştirir. «Eşleştirilen işletme: N» mesajı görünür. Sunucuda bir işletme yoksa «Sunucuda bulunamadı: …» mesajı yer alır.
Yalnızca tek işletme mi gerekiyor? «İşletme»yi seçin, «Kasa grupları (birden fazla seçilebilir)» alanını işaretleyip «Kaydet» düğmesine dokunun.
- «Eşleştirmeler»i kontrol edinEkranın altında sunucu adresleriyle eşleştirilen işletmeler listelenir; gereksiz eşleştirmeyi silebilirsiniz. Zincir birden fazla sunucu kullanıyorsa her adres için tekrarlayın.
İşletmeyi sunucusuyla eşleştirmek yalnızca «Canlı» için gerekli değildir: uygulama, «Riskli işlemler» için düzeltme adisyonlarini ve satış iadelerini de işletme sunucusundan okur. Bu nedenle «İşletme sunucuları» seçeneği Lite'ta da bulunur.
Web panelinde
- Sunucular penceresini açınweb.eazy.rest → «Canlı» → «Syrve sunucularını bağla» düğmesi (kartta veya sağ üst köşede). Aynı pencere: Ayarlar → Bölüm görünürlüğü → «Canlı veriler için Syrve sunucuları».
«Canlı» → sağ üstte «Syrve sunucularını bağla» - Adresi girip «Kontrol et» düğmesine dokununRestoran sunucusunun adresi, örneğin
your-rest.syrve.online.Restoran sunucu adresi ve «Kontrol et» - İşletmeleri eşleştirinSunucuda birden fazla işletme varsa panel «Bu sunucudaki işletmeler: N» mesajını gösterir ve kasa gruplarını otomatik olarak seçer. Seçimleri kontrol edip «Seçilenleri eşleştir (N)» düğmesine tıklayın. Önceden eşleştirilen işletmeler varsayılan olarak işaretlenmez: işaretlemek işletmeyi bu sunucuya taşır. Tek işletme varsa aşağıdaki formda zaten seçilidir; «Eşleştirmeyi kaydet» düğmesine tıklayın.
İşletme listede yok mu? Aşağıda manuel form bulunur: «Eazy'deki işletme», kasa grupları ve «Eşleştirmeyi kaydet».
«Bu sunucudaki işletmeler: 3» ve aşağıdaki manuel form - «Bağlı işletmeler»i kontrol edin«Seçilenleri eşleştir» sonrasında «Eşleştirilen işletme: N» mesajı görünür. «Bağlı işletmeler» bölümünde her işletmenin sunucu adresi ve kasa grubu sayısı yer alır; «Sil» eşleştirmeyi kaldırır. Pencereyi kapatın; masalar «Canlı»de görünür.
«Eşleştirilen işletme: 3» ve «Bağlı işletmeler»
Tamamlandı — sırada ne var?
İşletmede şu anda kimse yoksa masalar kasadaki ilk siparişle görünür. Bir günlük olay günlüğünün boş olması genellikle işletmenin satış yapmadığını gösterir; yine de eşleştirmeyi kaydedebilirsiniz. Şu anda satış yapılmasına rağmen masalar görünmüyorsa sunucu adresini kontrol edin.
İşlem tamamlanmadıysa
| Ne görüyorsunuz? | Ne yapmalısınız? |
|---|---|
| «Bu, zincirin merkez ofisidir (Chain)…» | İşletmenin kendi sunucusunun adresini girin |
| «Bu Syrve kullanıcısının sunucuya erişimi yok» | Adresi ve hesabınızın bu sunucuda oluşturulduğunu kontrol edin |
| «Syrve sunucusu yanıt vermiyor: HTTP 403: Permission denied: B_VTJ» | Şu yetkiyi verin: B_VTJ ve tekrar kontrol edin |
| «Bu sunucuda lisansa tanımlı işletme bulunamadı» | Şu adrese yazın: destek ; sunucu adresini ekleyin |
| Teslimatlar var, masalar sıfır görünüyor | Şu yetki yok: B_VTJ veya restoran yerine ofis sunucusu eşleştirilmiş |
| «İşletmelere göre» bölümünde işletmede «erişim yok», üstte «Bazı işletmeler yanıt vermedi» mesajı | Uygulama, kullanıcı adınızla işletmenin sunucusuna giriş yapamadı; hesabın bu sunucuda oluşturulduğunu kontrol edin |
| Garson adları görünmüyor | Şu yetkiyi verin: B_PER |
Bölüm hakkında ayrıntılar — «Canlı»: uygulamada ve Web panelinde.